Condiciones de cancelación
¿Cual es la política de cancelación?
1.- Si está en la obligación de cancelar a 72 horas o menos antes de su día de llegada,la cancelación será gratuita.
2.- En caso que se reciba una cancelación a menos de 72 horas antes de la llegada o que se produzca una incomparecencia en el hotel, se hará un cargo en concordancia con las normas del Departamento de Turismo del Govern de ses Illes Balears i.e. un cargo equivalente a la primera noche de alojamiento reservada.
3.- El hotel se reserva el derecho de rectificar o anular reservas en caso de fraude o error flagrante del hotel, previo aviso. En este caso, notificaremos en un plazo máximo de 48 horas del error, dando alternativa al cliente de acogerse a los ajustes correctos o anular la reserva efectuada.
TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRÁN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO O FAX.
Por favor, enviar un correo electrónico a simbad@hotelsimbad.com o un FAX al siguiente número: +34 971 31 69 18 en el cual exprese claramente su número de bono que sale en la reserva y que se incluye en el correo de confirmación. Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico o de fax.
Muchas gracias por confiar en nosotros, estaremos encantados de atenderle.
Departamento de reservas
Hotel Simbad -
Penalizaciones de cancelación
- Si cancela a partir del 2025-11-01T00:00 a las 00:00 tendrá una penalización de 152.02
Condiciones de reserva
CONDICIONES DE LA RESERVA
¿Como reservo en Hotel Simbad?
Tenemos un sistema que en 4 sencillos pasos se puede realizar una reserva fácil y rápida cuando usted lo desee - 24 horas al día, 7 días a la semana. Lo primero es consultar la disponibilidad y luego rellenar facilmente los campos deseados para que se efectue la reserva hasta llegar a la pasarela de pago donde se efectua la operación.
¿Cómo se protegen mis operaciones en Hotel Simbad?
La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación primordial, por eso contamos con la seguridad de un banco, es decir nuestras operaciones se realizan mediante una pasarela de pago de manera manual y los mayores sistemas de seguridad que existen en la red. Nuestro sistema de reservas se encuentra bajo conexión cifrada de 128 bits.
¿Puedo contactar directamente con Hotel Simbad para formular un a reserva?
Sí claro, tenemos varias maneras con las que puede formalizar una reserva que no sea por internet:
- Teléfonos: +34 971 311801 + 34 971 311862
- Fax: + 34 971 316918
- Correo electrónico : simbad@hotelsimbad.com
Registro de entrada/salida
Entrada:
El procedimiento estándar internacional regula la disponibilidad de una habitación o un apartamento a partir del mediodía del día de llegada. En el caso de hoteles y grupos de apartamentos pequeños, la habitación puede ser desalojada al mediodía, así que necesitará que la limpien y puede no estar lista para la siguiente llegada hasta cerca de las 15.00 h. Tenga esto en cuenta si está prevista su llegada al hotel antes del mediodía.
Salida:
También tendrá que desalojar su habitación hacia las 11:00 como muy tarde el día de salida. Esto es especialmente importante si su vuelo de regreso es nocturno y no tiene planes de dejar su hotel/apartamento hasta última hora de la tarde o quizás después de medianoche. Disponemos de servicio de guarda equipajes y servicos de ducha y baños para que pueda disfrutar de Ibiza hasta el último momento. Puede que llegara de madrugada y ocupara su habitación inmediatamente. Esto ya cuenta como su primera noche. El día de salida puede que tenga que esperar mucho antes de marchar desde el hotel/estudio hasta el aeropuerto.
Horarios y servicios:
Los horarios del hotel están sujetos a cambios de dirección sin previo aviso según las distintas epocas el año. Consulte en recepción y le informaran de los horarios establecidos durante su estancia.
Parking
Disponemos de plazas de parking sin opción a reserva y a estricta disponibilidad. En los exteriores del hotel tenemos 12 plazas y 3 interiores, consulte en recepción sobre su uso.
¿Cuándo pago mi reserva?
Todas las reservas hechas se pagan el día de entrada en el hotel
, Se tendrá que presentar la tarjeta de crédito utilizada para la reserva. Si ninguno de los huéspedes es el titular de dicha tarjeta, por favor, comuníquelo al hotel con antelación antes de la llegada. De lo contrario no podremos procesar el pago de manera correcta.
¿Cuándo se hará efectivo el pago?
El tiempo que se necesita para procesar y cargarlo en su tarjeta varía de país a país. Pueden pasar 5 días antes de que figure en su cuenta. Resto de pago el día de llegada al Hotel, mediante tarjeta o en efectivo.
Muchas gracias por confiar en nosotros, estaremos encantados de atenderle.
Departamento de reservas
Hotel Simbad -
