Stornierungsbestimmungen
Wie ist die Stornierung geregelt?
1.- Wenn Sie 3 oder mehr Tage vor Ihrem Anreisetag stornieren müssen, werden Ihnen sämtliche Anzahlungen erstattet.
2.- Falls die Stornierung bei uns weniger als 3 Tage vor Ihrem Anreisetag eingeht oder Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht im Hotel erscheinen, wird die Vorauszahlung nit zurück geben
3.- El hotel se reserva el derecho de rectificar o anular reservas en caso de fraude o error flagrante del hotel, previo aviso. En este caso, notificaremos en un plazo máximo de 48 horas del error, dando alternativa al cliente de acogerse a los ajustes correctos o anular la reserva efectuada.
ALLE STORNIERUNGEN MÜSSEN PER EMAIL ODER FAX EINGEHEN.
Bitte senden Sie eine Email an simbad@hotelsimbad.com oder ein FAX an die folgende Nummer: +0034 971 31 69 18, worin Sie ausdrücklich Ihre Vorgangsnummer angeben, die auf der Reservierung und der Bestätigung zu finden ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Aufmerksamkeit zu widmen.
Strafgebühren bei Stornierung
- Wenn Sie ab dem 2025-06-18T00:00 um 00:00 Uhr stornieren, Uhr stornieren 243.28 fällig
Reservierungsbedingungen
RESERVIERUNGSKONDITIONEN
Wie reserviere ich bei Hotel Simbad?
Wir verfügen über ein System, mit dem Sie in vier leichten Schritten einfach und schnell buchen können wann immer Sie wünschen – 24 Stunden täglich und 7 Tage die Woche. Zuerst fragen Sie die Verfügbarkeit ab, danach füllen Sie einfach die zur Buchungsdurchführung erbetenen Felder aus bis Sie zum Zahlungsgateway kommen, in dem der Vorgang vollzogen wird.
Wie sind meine Vorgänge bei Hotel Simbad geschützt?
Die Sicherheit Ihrer Kreditkarte ist unser höchstes Bestreben, deshalb verlassen wir uns auf die Sicherheit eines Finanzinstituts. Das heißt: Unsere Zahlungsvorgänge werden anhand eines Zahlungsgateways und den größten derzeit im Internet existierenden Sicherheitssvorkehrungen durchgeführt. Unser Reservierungssystem befindet sich unter einer verschlüsselten Verbindung von 128 bits.
Kann ich direkten Kontakt mit Hotel Simbad aufnehmen, um eine Reservierung zu machen?
Selbstverständlich. Wir bieten verschiedene Buchungsmöglichkeiten außerhalb des Internets:
- Teléfonos: +34 971 311801 + 34 971 311862
- Fax: + 34 971 316918
- Correo electrónico : simbad@hotelsimbad.com
Registrierung bei An-/Abreise
Anreise:
Die Verfügbarkeit eines Zimmers oder eines Apartments ab dem Mittag der Anreise entspricht den internationalen Standard-Regelungen. Im Falle kleiner Hotel- und Apartment-Gruppen mag das Zimmer zwar bis mittags geräumt sein, könnte aber, da es gereinigt werden muss, nicht bis zur folgenden Anreise gegen 15:00 Uhr bereitstehen. Wir bitten dies zu berücksichtigen, sollten Sie Ihre Ankunft in den Apartments für mittags vorgesehen haben.
Abreise:
Ebenso müssen Sie das Zimmer bis spätestens gegen 11:00 Uhr am Abreisetag verlassen haben. Dies ist besonders wichtig, falls Ihr Rückflug ein Nachtflug ist und Sie das Hotel/Apartment nicht vor dem späten Nachmittag oder vielleicht erst nach Mitternacht zu verlassen planen. Am Tag der Abreise müssen Sie möglicherweise lange vor Aufbruch vom Hotel/Apartment zum Flughafen warten.
Eventuell möchten Sie lieber eine zusätzliche Nacht buchen, die Ihnen ermöglicht, das Zimmer/Apartment bis zur Abreise zu behalten.
Wann bezahle ich meine Buchung?
Alle vorgenommenen Reservierungen werden am Tag der Ankunft im Hotel bezahlt
, Sie müssen die für die Reservierung verwendete Kreditkarte vorlegen. Wenn keiner der Gäste Inhaber dieser Karte ist, informieren Sie das Hotel bitte im Voraus vor der Ankunft. Andernfalls können wir die Zahlung nicht korrekt verarbeiten.
Bei der Ankunft muss die für die Reservierung verwendete Kreditkarte vorgelegt werden. Wenn keiner der Gäste Karteninhaber ist, benachrichtigen Sie bitte das Hotel vor Ihrer Ankunft. Andernfalls können wir die Zahlung nicht korrekt verarbeiten.
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Wie viel Zeit die Bearbeitung und Abbuchung von Ihrer Kreditkarte in Anspruch nimmt, ist von Land zu Land unterschiedlich. Es können 5 Tage vergehen, bis die Zahlung auf Ihrer Abrechnung erscheint. Die Restzahlung wird am Ankunftstag abgebucht.
